Il modulo Stealth® OMS completa la soluzione Stealth® Orchestrator, permettendoti di centralizzare gli ordini provenienti sia dai canali fisici che digitali su un'unica piattaforma. Questo offre alla tua azienda di moda uno strumento versatile e flessibile per migliorare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti.
Scegliere il modulo Stealth® OMS ti permetterà di ottimizzare le operazioni di vendita, centralizzando gli ordini provenienti da tutti i canali, migliorando al tempo stesso l'accuratezza dell'inventario e la velocità di evasione.
Questo si traduce in una maggiore soddisfazione dei clienti, una riduzione dei costi operativi e un'incrementata efficienza. Integrando le vendite fisiche e digitali, puoi offrire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, rendendo il tuo brand più competitivo e adattabile nel dinamico settore della moda.
Inoltre, sarete in grado di gestire situazioni omnicanale tipiche come:
- Click & Collect;
- Prenota online e acquista in negozio;
- Resi in negozio dopo un acquisto online.
Gestione centralizzata degli ordini: Gestisci tutti gli ordini provenienti dai diversi canali di vendita (e-commerce, negozi fisici, marketplace di terze parti) in un unico luogo, con una conseguente semplificazione delle operazioni.
Automazione delle attività di routine: Puoi automatizzare attività di routine come l'inserimento degli ordini, la fatturazione e la spedizione, per consentire al personale di concentrarsi su attività più strategiche.
Molteplici opzioni di pagamento: Il sistema si integra con diversi gateway di pagamento esterni, consentendo ai clienti di scegliere il metodo di acquisto preferito.
Gestione centralizzata dei resi: Gestisci e traccia tutti i resi attraverso Stealth® OMS, potendo usufruire della visibilità sullo stato dei resi e garantendo così la coerenza dell'elaborazione.
Rimborsi più veloci:Rendi automatica e veloce l'elaborazione dei rimborsi una volta che i resi sono stati correttamente ricevuti e ispezionati, migliorando così la soddisfazione dei clienti.
Omnichannel Customer Experience: Permetti ai tuoi clienti di vivere un'esperienza di acquisto senza interruzioni, offrendo loro la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio, prenotare online e provare in negozio, oppure ordinare in negozio per la consegna a domicilio.
Visibilità in tempo reale dell'inventario: Ottieni una visione unificata dell'inventario attraverso i canali in negozio e online, assicurando livelli di stock accurati e riducendo il rischio di vendite eccessive o esaurimenti merce.
Aggiornamenti in Tempo Reale: Sincronizza automaticamente le informazioni sui prodotti, i livelli di inventario e i dettagli degli ordini tra Stealth® OMS, Salesforce e Paypal, garantendo la coerenza dei dati su tutte le piattaforme.
Dati Cliente Unificati: Integra i profili dei clienti e la cronologia degli acquisti, fornendo una visione completa delle interazioni e delle preferenze dei clienti.
Ulteriori integrazioni di mercato disponibili su richiesta.
I consumatori di moda di oggi si aspettano un'esperienza senza interruzioni su tutte le piattaforme. Integrando tutti i canali di acquisto e i punti di contatto, i marchi di moda possono creare un percorso di shopping unificato che migliora la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
Grazie a Stealth® Retail otterrai un sistema centralizzato per la gestione in tempo reale delle vendite e della distribuzione, migliorando le strategie omnicanale e l'integrazione dalla produzione al punto vendita.
Inoltre, con l'app Stealth® Mobile App Retail puoi ottimizzare le operazioni del negozio migliorando la gestione del punto vendita, il monitoraggio dell'inventario, le analisi delle vendite e le interazioni con i clienti, portando a una maggiore efficienza, alla riduzione dei costi e a migliori esperienze per i clienti.
Integrazione senza soluzione di continuità dei canali di vendita
Controllo puntuale dei dati di stock
Mappatura capillare dei flussi omnicanale
Accesso globale all'inventario
Gestione efficiente delle assegnazione dello stock disponibile e dei resi
Gestione centralizzata dei dati di vendita
Automatizzazione dei processi e integrazione POS
Monitoraggio in tempo reale
Livelli di stock ottimizzati