.Le scarpe Sergio Rossi sono il simbolo del Luxury Made in Italy per il settore calzaturiero. La storia del brand comincia settant’anni fa, quando Sergio Rossi segue le orme del padre che creava scarpe su misura per le donne. L’azienda si fa portavoce dell’italianità e dell’artigianalità valorizzando al contempo l’innovazione tecnologica come abilitatrice di nuovi metodi di business.
La fabbrica è l’elemento essenziale del marchio Sergio Rossi: lo stabilimento di San Mauro Pascoli oggi conta 400 dipendenti e ogni fase del ciclo di vita del prodotto è seguita da un artigiano dedicato. L’azienda conta 50 negozi di cui 25 in Giappone, e i restanti in Cina, Hong Kong e Europa.
Sergio Rossi, cliente delle soluzioni di Dedagroup Stealth già da 10 anni, nel 2021 decide di investire su un nuovo progetto di digitalizzazione con lo scopo di estendere la copertura funzionale dei sistemi informatici in uso.
L’obiettivo del progetto è l’ottimizzazione dei processi di governance dei punti vendita, frutto della necessità del brand di mappare puntualmente i livelli stock e le movimentazioni di magazzino verso i negozi finali e governare la complessità della distribuzione Wholesale in APAC. La forte spinta all’internazionalizzazione promossa dall’azienda ha orientato la Software Selection verso uno strumento flessibile che abilitasse i processi di localizzazione in tutto il mondo, conservando l’integrità ed evitando la ridondanza del dato.
A completamento della piattaforma Stealth® adottata nel 2011, l’azienda decide di affiancare il modulo Stealth® Retail. La strategia di espansione internazionale del brand è supportata dall’attività di localizzazione dei sistemi informativi installati anche nelle lingue inglese e cinese, oltre all’italiano. È un ambizioso progetto di carattere internazionale che agevola lo sviluppo di processi omnichannel, punto cardine delle future strategie aziendali di Sergio Rossi. Inoltre, grazie all’Integration Layer di Stealth® Platform, è stato possibile integrare i sistemi in uso con sistemi esterni al fine di potenziare i flussi di vendita online per le principali piattaforme ecommerce e marketplace (Farfetch e Giglio per EMEA e Diana per APAC), nonché del punto cassa con OracleXstore20.
“Per noi riuscire a trasmettere l'identità del brand e i nostri valori ha significato trovare una chiave innovativa che ci permettesse di valorizzare l'intera esperienza del cliente in negozio. In questo, la soluzione Stealth® Retail ha soddisfatto le nostre esigenze, rendendo lineari e trasparenti i processi di gestione dei nostri store, sia in Italia che all'estero, contribuendo a donare una connotazione sempre più internazionale all'azienda"
Alessio Gibin, IT Manager di Sergio Rossi
Già nelle prime fasi di adozione della soluzione, il controllo delle operations di negozio risulta più lineare e preciso, grazie alla vista completa e puntuale sui dati provenienti dal canale Retail. La precedente ridondanza del dato causata dalla presenza simultanea di più sistemi non solo ne aumentava la complessità di gestione, ma rallentava le attività di riapprovvigionamento fra magazzini centrali e regionali. La vista unica sul dato garantita da Stealth® Retail ha portato ad una vista integrata dello stock, che ha ottimizzato la gestione delle normali funzioni di negozio. L’architettura flessibile e lineare della soluzione ha risolto la complessità di gestione dei processi e delle elaborazioni batch, sia lato utente che a livello IT, normalizzando le procedure di allineamento dei dati e riducendo al minimo i rallentamenti di sistema. Infine, la capacità di Dedagroup Stealth di attuare strategie mirate di localizzazione, ha garantito al brand un controllo attivo degli store ovunque nel mondo, nel pieno rispetto delle norme fiscali, normative e civili e delle best practices finanziarie in vigore nei paesi target.
Il brand Sergio Rossi ha in mente progetti e investimenti futuri soprattutto per quanto riguarda il potenziamento dell’omnicanalità, imperativo ormai costante nelle strategie di sviluppo di un brand la cui spinta verso l’internazionalizzazione rappresenta il cuore della pianificazione strategica. Nuovi investimenti sono previsti, inoltre, dal punto di vista degli store fisici: solo da inizio anno Sergio Rossi ha inaugurato 6 store in Cina, dove ha in progetto 15 nuove aperture entro la fine del biennio 2022-2023, e diversi nuovi store in Giappone e Hong Kong. Il supporto di una tecnologia come quella offerta dalle soluzioni Stealth® risulterà, quindi, necessario per l’azienda che punta ad affermare il brand e i prodotti a marchio Sergio Rossi ovunque nel mondo.
La soluzione che supporta le aziende nella loro espansione sui mercati locali e globali, grazie ad un controllo centralizzato e in tempo reale di tutte le informazioni relative ai processi di vendita e distribuzione.
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