Peuterey è un brand italiano specializzato nel luxury casualwear e outerwear premium, per uomo donna e bambino, nato nel 2002 in Toscana ad Altopascio (Lucca). Il nome del brand trae ispirazione da una delle creste più affascinanti del Monte Bianco, simbolo di unione tra terra e cielo, funzionalità ed estetica, di cui i tre puntini rossi del logo ne sono una rappresentazione grafica. Fin dalla sua fondazione, Peuterey ha saputo coniugare eleganza contemporanea, ricerca tecnologica e prestazioni funzionali, creando capi versatili, adatti a un lifestyle dinamico e in movimento. Il brand ha consolidato la sua presenza globale attraverso in negozi di proprietà, shop-in-shop e selezionati multimarca di prestigio.
DISCOVER PEUTEREY
Oltre alla boutique di Milano nel Quadrilatero della Moda, Peuterey è presente nei principali mercati internazionali, tra cui Corea del Sud, Giappone ed Europa. L’eccellenza del brand si manifesta in un’attenta selezione di materiali innovativi e responsabili, che garantiscono comfort, resistenza e un design distintivo. Peuterey investe costantemente in ricerca e sviluppo per ridurre l’impatto ambientale e migliorare le prestazioni dei propri prodotti, con un forte impegno verso la sostenibilità e la responsabilità sociale, certificato anche dall’ottenimento dello standard SA8000 e dalla certificazione di Parità di Genere.
Peuterey è cliente di Deda Stealth da circa 15 anni, periodo durante il quale le competenze dei team specializzati di Deda Stealth hanno saputo conciliare i bisogni del brand con le più moderne ed avanzate tecnologie per la gestione dei processi Fashion. Nel 2011 il brand ha deciso di potenziare la digitalizzazione della propria filiera, cercando soluzioni tecnologiche evolute in termini di architettura e di process management che potessero garantire flessibilità e integrazione dei flussi di negozio e del punto cassa, con specifici obiettivi:
1. Rendere disponibili i dati retail aggiornati e in
real-time ai “decision makers” e al controllo di gestione, in modo da ottimizzare
la gestione dello stock, prevedere la domanda con maggiore precisione e
migliorare le performance complessive attraverso decisioni strategiche più
rapide e basate su insight affidabili;
2. Migliorare
l’efficienza dei processi, sfruttare le sinergie tra i diversi paesi e
migliorare le prestazioni nell’area delle vendite
3. Ottimizzare l’operatività
dei negozi, ridurre le attività manuali e attivare processi business non ancora
supportati o implementati tecnologicamente.
L’impiego di strumenti digitali
avanzati consente, infatti, agli store manager di dedicare meno tempo ad
attività ripetitive e più tempo alla customer experience.
4. Supportare le
esigenze di business multi-channel attraverso una visione unica dello stock ed
un controllo accurato della gestione dell’Inventory, in modo da ridurre i costi
di gestione e migliorare la fluidità delle operazioni di magazzino e vendita.
Per Peuterey i
negozi giocano un ruolo fondamentale per completare il servizio al cliente e
per ampliare la visibilità del brand.
Questo ha portato
l’azienda a percorrere accanto a Deda Stealth una strada verso la
“Composable Architecture”, ossia un pattern che garantisce la flessibilità
e la velocità necessarie per aggiungere, riutilizzare ed esplorare nuovi
servizi innovativi e soluzioni best-of-breed con un time‑to‑market ridotto e soprattutto scalabili, per permettere di adattarle in qualsiasi momento alle
esigenze di crescita dell’azienda o alle variazioni del mercato Retail.
Per la
definizione dell’architettura e la scelta delle soluzioni, nonché
nell’esecuzione del progetto, i professionisti di Deda Stealth hanno affiancato
Peuterey, identificando le soluzioni più
adeguate a soddisfare i bisogni del brand: la scelta è ricaduta sulle
soluzioni Stealth® Retail per la gestione delle Store Operations e delle
attività di Retail Back Office (Inventory Management, Store Management, Order
Management, Stock Management) e Retail Pro Prism in ambito POS, in
quanto soluzione flessibile, tecnologicamente innovativa e customizzabile per
la gestione della Customer Base, delle giacenze, degli ordini cliente e di
tutte le operazioni del punto cassa.
Unificare il commercio attraverso ogni canale e con l’impiego di più sistemi tecnologici è fondamentale per garantire l’efficienza operativa su scala globale. Tale unificazione implica una capacità di centralizzazione del dato per garantirne una visione unica, permettendo la segregazione delle informazioni a seconda delle specifiche necessità del brand e delle Legal Entities. Grazie alla competenza tecnologica e alla conoscenza dei processi Fashion di Deda Stealth è stato possibile rispondere a questi bisogni in chiave tecnologica: Retail Pro Prism affiancata a Stealth Retail fornisce al cliente una soluzione out-of-the-box con funzionalità avanzate di gestione che, pur preservando la centralità del dato, garantiscono una risposta efficace e coerente con la visione di business del brand Peuterey, nonché con le normative delle singole Country dove il brand opera.
La necessità di
posizionare il cliente finale al centro della strategia di Peuterey trova
riscontro nella flessibilità della soluzione Prism, che ha già semplificato la
gestione delle promozioni, consentendo di adattarle in modo più efficace alle
esigenze e preferenze del consumatore. Questo approccio ha ottimizzato il
processo di engagement, migliorando l’esperienza d’acquisto e semplificando le
operazioni del dipartimento di Pricing.
L’integrazione futura
con il CRM aprirà, inoltre, nuove possibilità di personalizzazione,
rafforzando ulteriormente la Brand Loyalty.
Comunicando in tempo reale, i singoli sistemi, Stealth
Retail e Retail Pro Prism, aumentano l’efficacia del back office di negozio, grazie alla gestione centralizzata dell'inventario su tutti i vanali, una vista unificata dell'inventario totale e dello stock, e la
profondità di dettaglio con cui il brand riesce a gestire le operazioni di Inventory management. Il controllo puntuale su tutta la merce disponibile
in ottica omnicanale permette a Peuterey di servire efficacemente il cliente
finale sulla base delle disponibilità che possiede sia a livello di negozio
che a livello di magazzino centrale, abilitando quindi una strategia di Fluide
Commerce.
Il progetto Peuterey per l’ambito Retail & POS è stato veloce e senza impatti sull’ operatività di business, con un costante affiancamento e supporto dei professionisti di Deda Stealth, che grazie alla loro competenza e conoscenza approfondita dei processi Fashion hanno saputo adeguare l’operatività dei sistemi alle specifiche richieste del business in costante evoluzione.
“L’evoluzione del nostro modello retail ha
richiesto non solo soluzioni tecnologiche avanzate, ma anche un partner in
grado di comprenderne le dinamiche e anticipare le esigenze future. “
–“– dichiara Luca Isidori ICT
Manager del Gruppo Peuterey - Con Deda Stealth abbiamo costruito una
relazione basata su una visione comune: quella di un retail sempre più
integrato, efficiente e orientato all’esperienza cliente. Grazie alla loro
expertise nei processi Fashion e all’adozione di Stealth® Retail e Retail Pro
Prism, oggi possiamo contare su un’infrastruttura scalabile e flessibile, che
ottimizza la gestione dello stock, semplifica le operation e garantisce un
controllo puntuale su tutti i canali di vendita.”
Peuterey ha in programma di proseguire il proprio percorso di innovazione,
focalizzandosi sulla mobilità e sulla semplificazione delle operazioni in
negozio. L'adozione delle Retail Mobile App di Stealth potrebbe rappresentare
un passo importante verso una gestione più agile ed efficiente delle operaioni
in Store, consentendo a Managers e Assitants di condurre le loro attività con
maggiore flessibilità, senza compromettere il controllo e la profondità di
gestione dell'inventory management. Questa evoluzione contribuirà ad
ottimizzare i processi interni e rafforzare l'esperienza del cliente,
contribuendo a consolidare l'impegno di Peuterey nell'offrire un servizio
esclusivo e personalizzato, con l’obiettivo di creare un valore duraturo per il
consumatore.
