Stealth® OMS complète la solution Stealth® Orchestrator, vous permettant de centraliser les commandes des canaux physiques et numériques sur une seule plateforme. Cela offre à votre entreprise de mode un outil polyvalent et flexible pour améliorer l'expérience client et employé.
Adopter le Stealth® Order Management System simplifiera vos opérations en centralisant les commandes provenant de tous les canaux, améliorant la précision des stocks et accélérant l'exécution des commandes.
Cela conduit à une meilleure stisfaction client, la réduction des coûts opérationnels et augmente l'efficacité. En intégrant les ventes physiques et numériques, vous pouvez offrir une expérience d'achat fluide, rendant votre marque plus compétitive et adaptable dans l'industrie de la mode en constante évolution.
De plus, vous serez en mesure de gérer les situations omnichannel les plus typiques telles que :
Click & Collect ;
Réserver en ligne, acheter en magasin ;
Retours en magasin après un achat en ligne.
Gestion centralisée des commandes : Gérez toutes les commandes provenant de divers canaux de vente (e-commerce, magasins physiques, marketplaces ) dans un seul endroit, simplifiant les opérations.
Automatisation des tâches routinières : Automatisez la saisie des commandes, la facturation et l'expédition, permettant à votre personnel de se concentrer sur des activités plus stratégiques.
Options de paiement variées : Intégrez différents systèmes de paiement externes permettant aux clients de choisir leur méthode de paiement préférée.
Traitement centralisé des retours : Gérez et suivez tous les retours via Stealth® OMS, assurant l'uniformité dans le traitement.
Remboursements plus rapides : Automatisez et accélérez le traitement des remboursements, améliorant la satisfaction client.
Experience Client Omnicanale: Permettez à vos clients de profiter d'une expérience d'achat fluide, comme l'achat en ligne avec retrait en magasin, la réservation en ligne avec essai en magasin, ou la commande en magasin avec livraison à domicile.
Visibilité en temps réel des stocks : Profitez d'une vue unique des stocks en magasin et en ligne, assurez-vous de niveaux de stock précis, et réduisez le risque de survente ou de rupture de stock.
Mises à jour de données en temps réel : Synchronisez automatiquement les informations produit, les niveaux de stock et les détails des commandes, garantissant la cohérence des données parmi les systèmes.
Données clients unifiées : Intégrez les profils clients et l'historique des achats, offrant une vue complète des interactions et des préférences des clients.
Intégrations supplémentaires sur demande pour d'autres marchés.
Les consommateurs de mode d'aujourd'hui attendent une expérience fluide sur toutes les plateformes. En intégrant tous les canaux d'achat et points de contact, les marques de mode peuvent créer un parcours d'achat unifié qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients.
Grâce à Stealth® Retail, vous bénéficiez d'un système centralisé pour la gestion en temps réel des ventes et de la distribution, renforçant les stratégies omnicanal et l'intégration de la fabrication jusqu'au point de vente.
De plus, avec les applications mobile Retail de Stealth®, vous pouvez optimiser les opérations en magasin en améliorant la gestion du point de vente, le suivi des stocks, les analyses de ventes et les interactions avec les clients, ce qui conduit à une meilleure efficacité, des coûts réduits et de meilleures expériences client.
Intégration fluide des canaux de vente
Gestion centralisé des stocks
Cartographie capillaire des flux omnicanaux
Accès global aux stocks
Gestion efficace des assignations de disponibilité et des retours
Gestion centralisée des données de vente au détail
Processus automatisés et intégration des POS
Suivi en temps réel
Niveaux de stock optimisés
🔴 Accès instantané aux niveaux d'inventaire, aux données de ventes et aux informations sur les clients
🔴 Suivi efficace et gestion de l'inventaire avec des mises à jour en temps réel
🔴 Accès rapide aux informations sur les produits
🔴 Automatisation des tâches routinières, permettant aux employés de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée
