Peuterey est une marque italienne spécialisée dans le prêt-à-porter de luxe et les vêtements d’extérieur haut de gamme pour hommes, femmes et enfants. Fondée en 2002 à Altopascio (Lucques) en Toscane, la marque tire son nom de l’une des crêtes les plus fascinantes du Mont-Blanc, symbole d’union entre la terre et le ciel, entre fonctionnalité et esthétique. Les trois points rouges de son logo en sont une représentation graphique. Depuis sa création, Peuterey a su allier élégance contemporaine, innovation technologique et performance fonctionnelle, en proposant des vêtements polyvalents adaptés à un mode de vie dynamique et en mouvement. La marque a consolidé sa présence à l’échelle mondiale à travers des boutiques en propre, des shop-in-shops et une sélection de détaillants multimarques prestigieux.
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Au-delà de sa boutique située dans le célèbre Quadrilatère de la mode à Milan, Peuterey est présente sur les principaux marchés internationaux, notamment en Corée du Sud, au Japon et en Europe. L’excellence de la marque se traduit par une sélection rigoureuse de matériaux innovants et durables, garantissant confort, résistance et un design distinctif. Peuterey investit continuellement dans la recherche et le développement afin de réduire son impact environnemental et d’améliorer la performance de ses produits. Son engagement en faveur de la durabilité et de la responsabilité sociale est attesté par l’obtention de la certification SA8000 ainsi que par la certification sur l’égalité des genres.
Peuterey est client de Deda Stealth depuis près de 15 ans, une période au cours de laquelle l’expertise des équipes spécialisées de Deda Stealth a permis d’harmoniser les besoins de la marque avec les technologies les plus modernes pour la gestion des processus Fashion. En 2011, Peuterey a entrepris un projet de digitalisation avancée de sa chaîne d’approvisionnement, à la recherche de solutions technologiques de pointe en matière d’architecture et de gestion des processus. L’objectif était de garantir flexibilité et intégration des flux en magasin et en caisse, avec des priorités stratégiques bien définies :
1. Fournir des données retail en temps réel aux décideurs du Département Retail : optimiser la gestion des stocks, anticiper la demande avec plus de précision et améliorer la performance globale grâce à des décisions stratégiques basées sur des insights fiables ;
2. Améliorer l’efficacité des processus et des ventes : exploiter les synergies entre les différents pays et optimiser les performances commerciales grâce à des outils digitaux avancés ;
3. Optimiser les opérations en magasin : réduire les tâches manuelles, automatiser les processus métier et permettre aux managers de consacrer plus de temps à l’expérience client ;
4. Soutenir les besoins d’un commerce multicanal : ffrir une visibilité unifiée des stocks et un contrôle précis de la gestion des inventaires pour réduire les coûts et fluidifier les opérations logistiques et de vente.
Les boutiques jouent un rôle clé dans la stratégie de Peuterey, à la fois pour compléter le service client et renforcer la visibilité de la marque. C’est dans cette optique que Peuterey, en collaboration avec Deda Stealth, a adopté une approche Composable Architecture. Ce modèle garantit la flexibilité et la rapidité nécessaires pour intégrer, réutiliser et déployer de nouveaux services et solutions best-of-breed avec un time-to-market réduit. Cette approche évolutive permet une adaptation rapide aux exigences de croissance de l’entreprise et aux évolutions du marché du retail.
Dans la définition de cette architecture, le choix des solutions et l’exécution du projet, les experts de Deda Stealth ont accompagné Peuterey pour identifier les solutions les plus adaptées. Le choix s’est porté sur Stealth® Retail pour la gestion des opérations en magasin et du back-office retail (gestion des stocks, gestion des magasins, gestion des commandes) et sur Retail Pro Prism pour le point de vente. Cette solution flexible, technologiquement innovante et personnalisable permet une gestion optimisée de la clientèle, des stocks, des commandes et de toutes les opérations de caisse.
Unifier le commerce sur l’ensemble des canaux et via plusieurs systèmes technologiques est essentiel pour garantir l’efficacité opérationnelle à l’échelle mondiale. Cette unification implique la centralisation des données tout en permettant leur segmentation selon les spécificités du marché et des entités juridiques concernées. Grâce à l’expertise technologique et à la connaissance des processus Fashion de Deda Stealth, Peuterey a pu relever ce défi : l’association de Retail Pro Prism et de Stealth® Retail offre une solution prête à l’emploi dotée de fonctionnalités avancées, garantissant la centralité des données tout en maintenant une cohérence avec la vision stratégique de la marque et la conformité aux réglementations des différents pays.
L’orientation client de Peuterey se traduit par la flexibilité de Prism, qui a déjà simplifié la gestion des promotions en les adaptant aux attentes des consommateurs. Cette approche a permis d’optimiser l’engagement client, d’améliorer l’expérience d’achat et de simplifier la gestion des prix. L’intégration future avec un CRM ouvrira de nouvelles perspectives de personnalisation, renforçant ainsi la fidélisation.La communication en temps réel entre Stealth Retail et Retail Pro Prism améliore l’efficacité du back-office en magasin.
La gestion centralisée des stocks assure une visibilité totale et détaillée sur l’inventaire global, permettant à Peuterey d’offrir un service fluide et efficace basé sur la disponibilité en magasin et en entrepôt central, dans une logique de Fluid Commerce.
Le projet de transformation du Retail & POS chez Peuterey a été mené avec rapidité et sans perturber l’activité commerciale. Tout au long du déploiement, les experts de Deda Stealth ont accompagné Peuterey grâce à leur expertise approfondie des processus Fashion, en adaptant les systèmes aux exigences d’un secteur en constante évolution.
"L’évolution de notre modèle retail nécessitait non seulement des solutions technologiques avancées, mais aussi un partenaire capable d’en comprendre les dynamiques et d’anticiper les besoins futurs", explique Luca Isidori, ICT Manager du Groupe Peuterey. "Avec Deda Stealth, nous avons construit une relation fondée sur une vision commune : celle d’un retail toujours plus intégré, efficace et centré sur l’expérience client. Grâce à leur expertise et à l’adoption de Stealth® Retail et Retail Pro Prism, nous disposons aujourd’hui d’une infrastructure évolutive et flexible, qui optimise la gestion des stocks, simplifie les opérations et assure un contrôle précis sur tous les canaux de vente."
Peuterey prévoit de poursuivre son processus d’innovation, en mettant l’accent sur la mobilité et la simplification des opérations en magasin. L’adoption des Retail Mobile Apps de Stealth pourrait constituer une avancée majeure vers une gestion plus agile et efficace, offrant aux managers et aux assistants une plus grande flexibilité sans compromettre le contrôle de l’inventaire. Cette évolution permettra d’optimiser les processus internes et d’enrichir l’expérience client, consolidant ainsi l’engagement de Peuterey à offrir un service exclusif et personnalisé, avec pour objectif de créer une valeur durable pour ses consommateurs.
